CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y REGISTRO
Las presentes condiciones generales regulan el acceso y la utilización por parte de cualquier usuario de la página web WWW.SALSAROPA.COM (en adelante, la “Web”) y establecen los términos y condiciones aplicables a la contratación electrónica de los productos y servicios que en ella se incluyen (las “Condiciones Generales”). El acceso y navegación de un usuario por la Web implica la aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. Cualquier persona que no acepte estas Condiciones Generales deberá abstenerse de utilizar la Web y/o los servicios ofertados en ella.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los usuarios. Se pone a su disposici el n伹ero de tel馭ono 617511329 y la direcci de correo electrico info@salsaropa.com para que puedan plantear cualquier duda sobre las presentes Condiciones Generales.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos a disposición de los usuarios de la Web, la información relativa a los datos identificativos de Diego Gordo Queral (en adelante, “SALSAROPA”):
Guardamar del Segura, 1, 12100-Castellón
Servicio atención al cliente: 617511329
E-mail: info@salsaropa.com
NIF: 18983224J
2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB
El acceso o la mera utilización de la Web por parte del usuario implican la adhesión de éste a los términos y condiciones recogidos en las presentes Condiciones Generales. En este sentido, se entenderá por usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios prestados por SALSAROPA a través de la Web, ya sea de forma gratuita o a cambio de las contraprestaciones económicas que se establezcan en cada caso, según lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
Únicamente podrán contratar los productos o servicios de la Web las personas mayores de edad y con capacidad jurídica suficiente, en su propio nombre y derecho, o en el de la persona física o jurídica a la que representen con poder bastante, adecuado y suficiente en derecho. Mediante el acceso a la Web o la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta y garantiza ante SALSAROPA que tiene derecho, capacidad y legitimación para prestar su consentimiento a estas Condiciones Generales y para dar cumplimiento a las mismas.
Se regirán por las presentes Condiciones Generales todas las actividades, productos y servicios ofrecidos por SALSAROPA a través de la Web. El usuario podrá acceder a las referidas actividades, productos y servicios a través de un ordenador personal, dispositivo móvil, tableta o cualquier otro dispositivo que le permita conectarse a Internet.
La confirmación de la orden de compra por parte del usuario indica que el mismo acepta las especificaciones y características del producto ofrecido y queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto o la oferta publicada en la Web.
Para poder adquirir productos a través de la Web, es necesario el registro previo de los usuarios, cumplimentando el formulario electrónico habilitado al efecto. Para crear una cuenta de usuario, los usuarios deberán facilitar una dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos, una contraseña, su fecha de nacimiento, una dirección de envío y un teléfono.
Los datos que se faciliten en el proceso de registro deben ser exactos, precisos y verdaderos. Adicionalmente, el usuario asume el compromiso de mantener actualizada la información de su cuenta.
Sus datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de Diego Gordo Queral, con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.
Otras finalidades de utlización de su dirección de correo electrónico: la remisión periódica, por medios electrónicos, de información relativa a nuestras ofertas y promociones, de conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Las respuestas a las preguntas sobre datos personales que aparecen señaladas en el procedimiento de registro son de carácter obligatorio. En ningún caso SALSAROPA utilizará los datos personales de los usuarios para fines distintos de los anteriormente mencionados, salvo previa notificación al usuario otorgando un plazo razonable para la oposición del usuario a ello.
4. MODALIDADES DE PAGO Y PRECIOS
4-1 MODALIDADES DE PAGO.
Los usuarios podrán realizar el pago de los productos que deseen adquirir mediante:
Contrareembolso: Debes pagar en efectivo al mensajero el importe de tu pedido. Esta forma de pago tiene un gasto de reembolso. En el caso de que tus productos sean enviados en dos paquetes separados, el importe a pagar corresponderá al precio del producto que se te entrega. Los portes serán a pagar en la primera entrega.
PayPal: Puedes comprar en toda seguridad utilizando tu cuenta Paypal. Esta forma de pago tiene un gasto adicional
Tarjeta bancaria: Puedes pagar con tu arjeta bancaria. Esta forma de pago no tiene ningún cargo adicional
Transferencia bancaria: Si deseas pagar haciendo una transferencia desde tu cuenta a nuestra cuenta corriente de la entidad Cajamar de Castellón. Recibirás todos la información en el e-mail de confirmación de tu pedido. Esta forma de pago no tiene ningún cargo adicional
4.4 PRECIOS
El precio de los productos se fijará de manera clara en la Web, de forma que el usuario tenga conocimiento de los precios (Impuestos incluidos para todo el territorio español excepto Canarias, Ceuta y Melilla ) y la forma de pago en el momento en que proceda a su contratación. Los gastos de envío dependerán del peso y volumen del envío, de conformidad con lo establecido en la cláusula quinta de las presentes Condiciones Generales.
La seguridad de nuestros clientes es una de nuestras mayores preocupaciones, es por eso que los pedidos se revisan cuidadosamente antes de ser enviado. A fin de evitar el fraude y prevenir la usurpación de datos bancarios en internet, SALSAROPA podrá pedir a sus clientes el envío de un documento identificativo y/o un justificante de domicilio. El envío será efectuado cuando dichos documentos sean validados. El cliente será informado en todo momento. En el caso de no haber recibido la documentación o que los mismos no sean validados, SALSAROPA se reserva el derecho de anular el pedido. En ese caso el importe del mismo será devuelto.
5.1 GASTOS Y TIEMPO DE ENVÍO
Los gastos de envío para España Península, Baleares y Canarias (Desde delegación en Las Palmas) son 10€ hasta 10Kg, ya sea peso natural o peso volumetrico (El peso volumétrico es un sistema métrico orientado a calcular el coste de un envío en base al volumen del bulto enviado. ¿Por qué? Muy fácil, ¿crees que ocupa lo mismo un kilo de hierro que un kilo de paja? Pesan lo mismo, pero el volumen es diferente, ¿verdad?. Esta medida trata de normalizar el coste de los envíos en los que el tamaño es proporcionalmente superior al peso real, es decir, se refiere al espacio que la mercancía ocupa en un vehículo de reparto.) y se entregan en 24/48h como norma general, en caso de no poderse cumplir estos plazos te avisremos para darte el plazo de entrega, que generalmente suele ser entre 2 y 7 días laborales para la Península.
5.2 CAMBIOS EN CAMPAÑA “PRIMER CAMBIO GRATIS”
Si efectuas tu compra en campaña “Primer cambio Gratis”, el primer cambio de talla o modelo es gratuito para España Península y Baleares, el cliente enviará el paquete para su cambio a SALSAROPA a portes debidos por la agencia de transportes indicada por SALSAROPA previa solicitud de cambio via e-mail tal como se indica en el punto 7
5.3 CAMBIOS FUERA DE CAMPAÑA “PRIMER CAMBIO GRATIS”
Si efectuas tu compra fuera de campaña “Primer cambio Gratis”, deberás enviar el paquete para su cambio a SALSAROPA con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo previa solicitud de cambio via e-mail tal como se indica en el punto 7
5.4 CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENVÍO
Los gastos de envio generados por cambio de dirección de envío o a partir del segundo intento de entrega por no encontrarse en su domicilio correrán a cargo del cliente y tendrán que ser abonados antes de recibir el paquete.
Las campañas de envío gratis no incluyen el cambio de dirección gratis
5.5 CLIENTE AUSENTE EN LA ENTREGA U OMISIÓN DE RECOGIDA
En el caso de que el cliente no se haye en su domicilio en el segundo intento de entrega, el paquete quedará en las instalaciones de la empresa de transportes durante dos dias para que el cliente pueda pasar a recogerlo o solicitar a su cargo una nueva entrega. Pasados estos dos días, el paquete volverá a SALSAROPA debiendo el cliente cargar con los gastos de envio, retorno y gastos de reembolso si los hubiese.
El paquete permanecerá en las instalaciones de SALSAROPA durante 15 días a la espera de que el cliente solicite via e-mail una nueva entrega, pasado este tiempo si no ha habido soliditud de envio por parte del cliente y el pedido está pagado se considerará abandono y el cliente perderá la propiedad de la mercancía.
En el caso de que el pedido no esté pagado se considerará que el cliente ejerce su derecho de desistimiento por lo que se aplicará la politica de Derecho de desistimiento debiendo abonar el 10% del importe total de los productos pedidos como gastos de manipulación, así como los gastos generados tanto en el envio como en la devolución, tal como se contempla en el punto 6 Derecho de desistimiento.
Las campañas de envío gratis quedarán invalidadas en caso de desistimiento.
5.6 ELECIÓN DE AGENCIA DE TRANSPORTES
No se harán envíos por agencias distintas a las concertadas con SALSAROPA
5.7 SABADOS Y FESTIVOS
No se harán entregas los sábados, días de festivos locales o nacionales.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 2 días naturales sin necesidad de justificación.
6.2 PLAZO
El plazo de desistimiento expirará a los 2 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
6.3 COMUNICACIÓN
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisió de desistir del contrato a través de una declaraciópor correo electróco a info@salsaropa.com indicando como asunto Devolución de mercancía
Podrá también utilizar el formulario de desistimiento que figura a continuación:
A la atención de SALSAROPA Zapatos de Baile:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien.
- Producto:
- Numero de pedido:
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Para ello solicito el reembolso del importe pagado en su día excepto los gastos generados tal como figura en el punto 6.4 “Consecuencias del desistimiento” de las condiciones generales de venta en la cuenta IBAN:
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
6.4 CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO:
En caso de desistimiento por su parte, las campañas de envío gratis quedarán invalidadas, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, descontando los gastos de envío y retorno, gastos derivados de la forma de pago si los hubiese y el 10% del importe total del pedido en concepto de gastos de manipulación, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso mediante transferencia bancaria al numero IBAN que nos indique en su solicitud de desistimiento
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, y verificado por nuestro personal, que los bienes e encuentran en perfecto estado para su venta.
Deberá usted proceder a la devolución sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 2 dís naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Base normativa Art. 97.1.i) LGDCU
7.CAMBIOS
7.1 CAMBIOS EN CAMPAÑA “PRIMER CAMBIO GRATIS”
Si efectuas la compra de tus zapatos en campaña “Primer cambio Gratis”, el primer cambio de talla o modelo en zapatos es gratuito para España Península y Baleares, para ello debes mandar un correo a info@salsaropa.com aportando la siguiente información:
ASUNTO: Solicitud cambio de talla
NOMBRE DEL CLIENTE:
NUMERO DE PEDIDO:
MODELO Y TALLA DEL ZAPATO A CAMBIAR:
MODELO Y NUMERO DEL NUEVO ZAPATO QUE SE SOLICITA:
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Una vez hayamos recibido la solicitud de cambio nos pondremos en contacto contigo para confirmar el cambio indicarte como debes hacer el envío y ajustar el nuevo precio en caso de ser distinto.
Podremos retener el envío para el cambio hasta haber recibido los bienes, liquidado si existiese diferencia en el importe del mismo, y verificado por nuestro personal, que los bienes e encuentran en perfecto estado para su venta.
7.2 CAMBIOS FUERA DE CAMPAÑA “PRIMER CAMBIO GRATIS”
Si efectuas la compra de tus zapatos fuera de campaña “Primer cambio Gratis”, los gastos del nuevo envío y devolución corren a cargo del cliente, Para solicitar un cambio de talla debes mandar un correo a info@salsaropa.com aportando la siguiente información:
ASUNTO: Solicitud cambio de talla
NOMBRE DEL CLIENTE:
NUMERO DE PEDIDO:
MODELO Y TALLA DEL ZAPATO A CAMBIAR
MODELO Y NUMERO DEL NUEVO ZAPATO QUE SE SOLICITA
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Una vez hayamos recibido la solicitud de cambio nos pondremos en contacto contigo para confirmar el cambio indicarte como debes hacer el envío y ajustar el nuevo precio en caso de ser distinto.
Podremos retener el envío para el cambio hasta haber recibido los bienes, liquidado si existiese diferencia en el importe del mismo, y verificado por nuestro personal, que los bienes e encuentran en perfecto estado para su venta.
7.3 TIEMPO DE CAMBIO
Todos nuestros zapatos pueden ser cambiados en el plazo de 5 días siempre que se cumplan las condiciones especificadas en nuestra política de devoluciones.
7.3 PLAZO DE ENTREGA DE EL CAMBIO
El cambio se efectuará una vez recibido el producto y verificado por nuestro personal que no se ha utilizado y se encuentra en perfecto estado para su venta.
Cuando los productos entregados no sean conformes con el contrato o presenten defectos de fabricación dentro del plazo de seis meses desde la fecha de entrega, los usuarios podrán ponerse en contacto con SALSAROPA a traves del correo electrónico a info@salsaropa.com. Los usuarios debe informar a SALSAROPA de las faltas de conformidad de los productos en el plazo de 2 días desde que tuvieron conocimiento de las mismas.
SALSAROPA realizará la recogida del producto a los efectos de examinar el defecto y proceder, en su caso, a la reparación, sustitución o devolución del mismo, de conformidad con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La reparación o sustitución del producto serán gratuitos para los usuarios, comprendiendo los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad y los gastos de envío, así como los relacionados con la mano de obra y los materiales.
Quedarán fuera de garantía todos los zapatos que hayan sido manipulados para efectuar una reparación dentro del período de garantía por personal no autorizado por Salsaropa.
El despagado del strass de los zapatos quedan exentos de garantía.
9. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
Con carácter general los usuarios se obligan al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el mal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de SALSAROPA, sus proveedores, el resto de usuarios o en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal Web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. SALSAROPA no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
El usuario es responsable de la exactitud y veracidad de todos los datos y manifestaciones que facilite a SALSAROPA a través del formulario correspondiente o de cualquier otra comunicación remitida a SALSAROPA. En el caso de entrega de datos falsos o erróneos por cualquier usuario, así como la falta de actualización de los mismos, SALSAROPA no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el usuario, reservándose el derecho de anular la compra realizada; sin perjuicio de cuantas otras acciones procedan en derecho.
Los usuarios registrados se comprometen a hacer un uso lícito de las claves de acceso, así como a no ponerlas a disposición de terceros, y se comprometen a comunicar fehacientemente a SALSAROPA, a la mayor brevedad posible, la pérdida o robo de las claves de acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por tercero.
Los usuarios no podrán:
a) Estar registrados sin haber aceptado previamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad de SALSAROPA.
b) Estar registrados con más de una cuenta de usuario.
10. RESPONSABILIDAD DE SALSAROPA
SALSAROPA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáicos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema eléctrico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a SALSAROPA, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a SALSAROPA, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. SALSAROPA no controla, con car當ter general, la utilización que los usuarios hacen de la Web.
SALSAROPA no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la Web. En cualquier caso, SALSAROPA llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de fallo técnico.
El servicio de acceso a la Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados").
SALSAROPA no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, SALSAROPA no realiza afirmación ni manifestación alguna, ni acepta responsabilidad alguna por, la calidad, el contenido, la naturaleza o fiabilidad de los sitios y contenidos accesibles por medio de los enlaces de la Web o los sitios con enlaces a la Web. Los Sitios Enlazados no están bajo control de SALSAROPA y SALSAROPA no se responsabiliza por el contenido de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado, ni por ninguna revisión, cambio o actualización que tenga lugar en tales sitios. SALSAROPA puede ofrecer estos enlaces al usuario únicamente para su comodidad y la inclusión de un enlace no supone la afiliación, suscripción o adopción por SALSAROPA del sitio ni de la información allí contenida. El usuario debe advertir que, cuando abandona la Web, las condiciones y políticas de SALSAROPA ya no rigen y, en consecuencia, el usuario debe revisar los términos y políticas aplicables al sitio web de destino.
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SALSAROPA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso alguno, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y de cualquier elemento que integre el diseño y la configuración la Web. El usuario se compromete a revisar las presentes Condiciones Generales de forma periódica para conocer tales actualizaciones.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
Todos los contenidos que forman parte de la Web (información, artículos, datos, textos, logos, iconos, imágenes, apariencia externa, look and feel, sonidos, audio, video, diseños, creatividades, software, etc.) pertenecen a SALSAROPA o se explotan bajo licencia de terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual de los mencionados contenidos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual.
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14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Castellón